Verzending & Retour

Verzending
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

• Bestellingen worden verzonden via GLS of DPD

• De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code

Let op: tijdens drukke periodes of bij tijdelijke uitverkochte producten kan de levering iets langer duren. In dat geval houden wij u per e-mail op de hoogte.
Retourneren
Niet tevreden of wilt u een product retourneren? Dat kan onder de volgende voorwaarden:
Ongeopende verpakking

• Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd

• De verpakking dient ongeopend en onbeschadigd te zijn

• Retouren van ongeopende producten worden zonder discussie geaccepteerd
   

Geopende verpakking

• Is de verpakking geopend?
  Neem dan eerst contact op met onze klantenservice

• Wij bekijken samen met u de beste oplossing
   

Retourlabel & retourverzending
Wanneer je een product wilt retourneren, kun je dit eenvoudig aanmelden via ons retourformulier of via onze klantenservice.
Na aanmelding ontvang je van ons een retourlabel. De retourzending wordt opgehaald door de koerier op hetzelfde adres als waar de bestelling is afgeleverd. Je hoeft het pakket dus niet zelf weg te brengen.
De kosten voor de retourzending bedragen € 8,90.
Dit bedrag is inclusief:

• het retourlabel

• de ophaling door de koerier

• administratie- en verwerkingskosten

De € 8,90 wordt verrekend met het terug te storten bedrag.
 
Voorwaarden voor retourneren

• Retouren kunnen worden aangemeld binnen 14 dagen na ontvangst.

• Producten dienen ongeopend en in originele verpakking te worden geretourneerd.

• Geopende of gebruikte producten kunnen alleen in overleg met onze klantenservice worden geretourneerd.

• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.